推しコメ(口コミ)ガイドライン
本ガイドラインは、当社(以下「甲」といいます)が運営する広告サービス【メンエスなう】(以下「本サービス」といいます)において、会員登録を行ったユーザー(以下「丙」といいます)が推しコメ(口コミ)を投稿する際の基準を示すものです。健全な情報共有とサービスの向上を目的とし、以下の項目を遵守してください。
本ガイドラインは、本サービス利用規約の一部を構成するものであり、丙は本ガイドラインに同意した上で推しコメ(口コミ)を投稿するものとします。
1. 投稿資格
- 推しコメ(口コミ)を投稿できるのは、本サービスに会員登録を行った丙に限ります。
- 丙は、自らが実際にサービスを利用した店舗に対してのみ推しコメ(口コミ)を投稿できます。
- 1回の利用につき、同一店舗への推しコメ(口コミ)投稿は1回を原則とします。
2. 投稿の審査・掲載
- 丙が投稿した推しコメ(口コミ)は、甲による審査を経た上で本サービスに掲載されます。投稿が即時に公開されるものではありません。
- 甲は、審査の結果、本ガイドラインに違反する投稿、又は甲が不適切と判断する投稿について、掲載を保留又は非公開とすることができます。
- 特定の店舗又はセラピストの評判を不当に毀損するおそれがあると甲が判断した推しコメ(口コミ)については、掲載を保留し、フロントページには表示しないものとします。
- 甲は、審査基準の詳細及び審査結果の理由を開示する義務を負いません。
3. 基本原則
- 体験に基づいた客観的な情報提供:実際にサービスを受けた体験に基づき、可能な限り具体的に記述してください。主観的な意見も重要ですが、客観的な事実と区別して記述するように心がけてください。
- 正確性と責任:推しコメ(口コミ)の内容は正確であるように努め、虚偽または誇張された情報は記述しないでください。ご自身の発言に責任を持ち、誤解を招くことのないよう注意してください。
- 個人情報保護:施術者や他のお客様の個人情報を特定できる情報を公開することは禁止します。氏名、連絡先などプライバシーの侵害にあたる詳細な記述は避けてください。
- プライバシー尊重:施術内容に関する詳細な記述は、プライバシーに十分配慮し、過度な表現は避けてください。
- 誹謗中傷・名誉毀損の禁止:特定の店舗や施術者に対する誹謗中傷、侮辱、名誉毀損にあたる内容は禁止します。感情的な批判ではなく、具体的な根拠に基づいた意見を述べてください。
- 著作権侵害の禁止:他のサイトからの転載や、著作権で保護された画像、文章などを無断で使用することは禁止します。
- 営利目的の禁止:推しコメ(口コミ)を宣伝や広告、勧誘などの営利目的で利用することは禁止します。
- 法令遵守:法令に違反する内容、または違反を助長するような内容は禁止します。
- 性的サービスに関する記述の禁止:本ガイドラインは性的サービスを伴わないメンズエステを対象としています。性的サービスに関する記述は一切禁止します。
4. 禁止される投稿内容
以下に該当する推しコメ(口コミ)は、本サービス利用規約第11条(禁止行為)に該当するものとして、投稿を禁止します。
- 虚偽の内容、又は事実と異なる内容を含む投稿
- 特定の店舗又は施術者に対する誹謗中傷、侮辱、名誉毀損にあたる投稿
- 施術者又は他の利用者の氏名、連絡先、容姿の詳細な特定等、個人情報やプライバシーを侵害する投稿
- 性的サービスの有無、内容、勧誘等に関する投稿
- 違法行為を助長又は示唆する投稿
- 他のサイト、書籍等からの無断転載、著作権を侵害する投稿
- 宣伝、広告、勧誘、営業活動を目的とする投稿
- 同一店舗に対する複数アカウントを利用した投稿、又は利用実態のない投稿
- 店舗関係者による自作自演の投稿、又は競合店舗に対する意図的な低評価の投稿
- その他、甲が不適切と判断する投稿
5. 推奨される記述内容
以下の項目について記述すると、より有益な推しコメ(口コミ)となりますのでご協力をお願いいたします。
- 店舗の雰囲気:清潔感、内装、照明、BGMなど、店舗全体の印象
- 施術者の対応・雰囲気:受付時の対応、カウンセリング、施術中の声かけなどのホスピタリティー、接客態度、コミュニケーション、容姿について
- 施術内容:施術の種類、時間、手順、使用されたオイルや器具、効果など
- 料金:料金体系、追加料金の有無、コストパフォーマンスなど
- その他:アメニティの充実度、予約の取りやすさ、アクセス、その他気づいた点など総合的な感想
6. 投稿内容の権利
- 丙が投稿した推しコメ(口コミ)に関する知的財産権は、本サービス利用規約第14条の定めに従い、甲に帰属します。甲は、当該推しコメ(口コミ)を本サービスの運営、改善、広報目的その他必要な目的のために無償で利用できるものとします。
- 丙は、推しコメ(口コミ)を投稿した時点で、当該投稿に関して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
7. 推しコメ(口コミ)の編集・削除
- 甲は、本ガイドラインに違反する推しコメ(口コミ)、又は甲が不適切と判断する推しコメ(口コミ)について、丙への事前の通知なく、編集又は削除を行うことができるものとします。
- 甲は、推しコメ(口コミ)の編集又は削除の理由を開示する義務を負いません。
- 乙(掲載店舗)から推しコメ(口コミ)の内容について異議の申立てがあった場合、甲は内容を確認の上、必要に応じて編集又は削除を行うことがあります。
8. ガイドライン違反に対する措置
本ガイドラインに違反した場合、甲は本サービス利用規約第10条に基づき、以下の措置を講じることができるものとします。
- 当該推しコメ(口コミ)の編集又は削除
- 丙に対する警告
- 丙の推しコメ(口コミ)投稿機能の一時停止又は永久停止
- 丙の会員登録の抹消
- その他、甲が必要と認める措置
悪質な違反の場合、甲は法的措置を含む対応を行うことがあります。
9. 注意事項
- 施術の効果は個人差があります。他の利用者の参考になるよう、ご自身の体験を正直に記述してください。
- 誤情報や古い情報に注意してください。投稿前に、店舗の公式サイトやSNSなどで最新情報を確認することをおすすめします。
- 店舗との間でトラブルが発生した場合は、当事者間で解決を図るように努めてください。本サービスは、あくまで情報共有の場であり、紛争解決の場ではありません。
10. 免責事項
- 推しコメ(口コミ)はあくまで個人の感想であり、甲は情報の正確性、最新性、有用性について一切保証しません。
- 推しコメ(口コミ)の内容に起因して乙又は丙に損害が生じた場合であっても、甲は一切の責任を負いません。
- 推しコメ(口コミ)の投稿又は閲覧により生じた乙と丙の間のトラブルについて、甲は一切関与せず、責任を負いません。
11. ガイドラインの変更
甲は、必要に応じて本ガイドラインを変更することがあります。変更後のガイドラインは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。