プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報をいい、以下の情報を含みます。

• 氏名、生年月日、電話番号など、お客様個人を特定できる情報
• メールアドレス、ユーザー名、パスワードなど、本サービスの利用のために登録された情報
• 予約申込み時に入力された情報（希望日時、コース、連絡先等）
• 当サイトへのアクセス記録（閲覧ページ、IPアドレス、ブラウザ情報等）
• コンテンツ投稿情報（レビュー、コメント等）
• SMS、LINE等の通信に係る情報

当社は、本サービスの提供にあたり、必要な範囲で個人情報を収集します。

• 収集する主体：個人情報の管理は、当社が行います。また、当社と秘密保持契約を締結した業務委託先企業が管理の一部を担う場合があります。
• 収集方法：主に、お客様がご自身で入力される情報（会員登録時、予約申込み時、口コミ投稿時等）、クッキー（Cookie）の利用、アクセスログの記録、SMS・LINE等の通信記録によって収集します。
• 乙からの収集：乙の店舗情報、担当者連絡先、SMS・LINE等の同意記録を収集します。

当サイトでは、お客様がより便利にサイトを利用できるよう、クッキーを使用しています。

• クッキーとは：ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなファイルで、お客様の利用状況を記録するものです。
• クッキーの利用目的：お客様が過去にどのページを見たかを記録し、再訪問時に適切な情報を提供するため、お客様に合わせた広告を表示するため（行動ターゲティング広告）、及びサービスの利便性向上・アクセス解析のために利用します。
• クッキーの拒否：お客様は、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け入れを拒否できます。ただし、クッキーを拒否すると、サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社は、お客様から収集した個人情報を、以下の目的で利用します。

1. 会員登録の管理、本人確認、及び本サービスの提供
2. 予約申込み情報の乙への送信（SMS、LINE、電子メール等による）
3. 予約に関する確認・変更・キャンセル等の連絡
4. サービスに関する重要なお知らせやご連絡
5. 口コミ・レビュー等の投稿内容の掲載及び管理
6. アンケートへのご協力のお願い、及びアンケート結果の収集
7. キャンペーンやイベントのご案内
8. メールマガジンやお得な情報の配信
9. お客様からのお問い合わせへの対応
10. 広告の配信及び効果測定
11. ポイント、デジタルスタンプカードその他の特典プログラムの提供・管理
12. 本サービスの運営、改善及び新サービスの開発
13. 利用規約に違反する行為への対応
14. 上記の利用目的に付随する業務

当社は、本サービスの予約機能に関連し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

• 丙が予約申込み時に入力した情報（氏名、連絡先、希望日時等）は、予約情報として甲が適当と認める手段により乙に送信されます。
• 乙に対するSMS等による予約情報の送信は、乙があらかじめ書面（LINEメッセージ等の電磁的方法を含む）により同意した場合に限り行います。当社は、当該同意の記録を保管します。
• 乙は、当社所定の方法により、SMS等による通知の同意をいつでも撤回することができます。

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体への協力が必要な場合で、お客様の同意を得ることで業務遂行に支障をきたすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
• 広告配信及び効果測定の目的で、お客様の個人情報をハッシュ化した上で広告プラットフォームに提供する場合
• 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
• 次条に定める共同利用に該当する場合

なお、お客様は、当社所定の方法により、広告配信目的での個人情報の利用停止を申し出ることができます。

当社は、本サービスの予約機能の提供にあたり、以下のとおりお客様の個人データを掲載店舗と共同して利用します。

（1）共同利用する個人データの項目

お客様の氏名、電話番号、その他予約申込み時にお客様が入力した情報

（2）共同して利用する者の範囲

本サービスに掲載されている店舗（乙）

（3）共同して利用する者の利用目的

予約の受付・確認・管理、お客様への施術サービスの提供、及びこれらに付随する連絡

（4）共同利用における管理責任者

管理責任者：メンエスなう運営事務局

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報を開示するよう請求することができます。
• 訂正・追加・削除請求：お客様の個人情報が事実と異なる場合、訂正、追加、または削除を請求することができます。
• 利用停止・消去請求：当社がお客様の個人情報を不正に利用している場合、利用停止または消去を請求することができます。

これらの請求を行う場合は、当社までご連絡ください。ご本人様確認後、速やかに対応いたします。ただし、法令の規定により、ご希望に添えない場合があります。また、対応に別途費用をいただく場合があります。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。